おうちコリア利用規約
おうちコリアのサービスのご利用には、以下の利用規約への同意を前提とします。
- 賃貸契約はお客様と賃貸人との間で成立するものであり、おうちコリアは契約、及び入居後のトラブルに対してサポートを行う立場にあります。
- 契約書に記載してある規約、法律はお客様に遵守義務がございます。もしお客様の過失が原因で契約内容が破棄されたり、賠償金などが発生した場合は弊社では責任を負いません。また賃貸人・賃借人間で起きた問題に関しても弊社では責任を負いません。
- 弊社のコンサルティング手数料には、契約サポートから退室までのトラブルサポートまで含まれております。
- サポートは問題解決を100％保証するものではありません。またサポートの際にかかる費用等はお客様負担となります。
- おうちコリアのサポート対象は契約書に記載されている期間内で、契約者本人に限ります。弊社を通さずに契約を延長したり、契約書を他人に譲渡した場合は弊社のサポート対象外となります。
- 入居後はいかなる場合でもコンサルティング手数料の返金はいたしかねます。予約後のキャンセルについては以下の【予約した物件をキャンセルする場合】の項目をご覧ください。
- 契約に際して使用した個人情報は、当社のサービス提供以外では使用いたしません。
ご契約までの流れ
弊社へのお問い合わせは2ヶ月前をおすすめしておりますが、何かご不明な点があればいつでもお気軽にご相談ください。
相談・見学の案内は無料でさせていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。
お客様の条件をお送りいただき、予算や契約期間が適当か、弊社で物件の紹介が可能かをスタッフが確認いたします。
お客様の滞在予定等を詳しくお伺いしながら、弊社サイトに掲載している物件から条件に近い物件や候補を決めます。
候補物件や条件に近い物件で空室予定が出始めるので、家賃やオプションなどの物件の詳しい説明が可能になります。
ご希望の場合はこの時期にお部屋の見学もご案内が可能です。
おうちコリアオフィスにてご案内いたします！
※コシウォンの場合はこの時期が1-2週間前となります。
空室予定のある物件の中からお客様の希望される物件が見つかれば、すぐに契約(予約)手続きを行います。
韓国の不動産は仮契約を行わなければお部屋をキープすることができず、誰でも契約できる状態となっているため、希望の物件はなるべく早く契約されることをおすすめいたします。
お客様が契約を確定されたこの時点で初めて弊社の手数料が発生します。
賃貸契約はパスポートだけで可能です！
契約金を支払われた後にキャンセルされた場合、契約金とコンサルティング手数料の返金は不可となります。
契約に必要な書類はパスポートのみです。
コンサルティング手数料と契約金
お部屋の予約には契約金とコンサルティング手数料のお支払いが必要となります。
お支払いが確認できるまで、お部屋の予約は完了しません。
契約金は保証金、もしくは家賃の一部となるため、追加料金ではありません。
- ワンルーム・オフィステル：家賃1ヶ月分
- コシウォン：30万ウォン
- ワンルーム・オフィステル：保証金の10％
- コシウォン：10万ウォンほど
※物件により異なります。
（例）保証金1000万ウォン、家賃60万ウォンのオフィステルの場合
コンサルティング手数料：60万ウォン
契約金：100万ウォン
（例）保証金50万ウォン、家賃50万ウォンのコシウォンの場合
コンサルティング手数料：30万ウォン
契約金：10万ウォン
おうちコリアのコンサルティング手数料にはご契約サポート・ご入居サポートだけではなく、ご入居後から退室されるまでのサポートも含まれています。トラブル対応には追加料金がかかりません。※修理費等はお客様負担となります。
※オフィステル・ワンルームの契約延長の際は家賃の30％を延長手数料としていただいております。
お支払いの順序
おうちコリアではお支払いを予約日と契約開始日の2回に分けています。
予約日：予約金を支払われ、お部屋が確約される日
必要な費用：コンサルティング手数料＋契約金
契約開始日：契約期間が開始日
必要な費用：残りの保証金＋初月の家賃＋初月の管理費(＋掃除代)
（例）保証金1000万ウォン、家賃60万ウォン、管理費5万ウォンのオフィステルの場合
予約日：コンサルティング手数料：60万ウォン＋ 契約金：100万ウォン＝160万ウォン
入居日：残りの保証金：900万ウォン＋初月の家賃：60万ウォン＋初月の管理費：5万ウォン＝965万ウォン
お支払い方法
予約日と入居日でそれぞれ可能なお支払い方法が異なります。
予約日
- 日本円で日本の口座へお支払い(別途手数料有り)
- 韓国ウォンで現金でのお支払い
- 韓国ウォンで韓国の口座へお支払い
入居日
- 韓国ウォンで現金でのお支払い
- 韓国ウォンで韓国の口座へお支払い
海外送金、クレジットカードでのお支払いは対応しておりません。
入居時の残額は入居先へ直接お支払いいただきますので、弊社口座へのお支払いはできません。
ご入居当日のご案内
事前に決めておいた時間と場所で弊社スタッフと合流し、不動産やお部屋へ移動します。
集合時間はお客様の空港到着時間や両替場所等のご都合に合わせて決めております。
場所は弊社オフィスかお部屋の最寄駅、または直接お部屋にて合流します。
入居時間(チェックイン)は基本的に13時以降です。
契約書の説明と入居時残額の清算を行います。
オーナーと不動産の押印、お客様のサインをいただいた契約書をお渡しいたします。
（この契約書が外国人登録に必要な滞留地証明書です。）
残額の清算が完了しない限り契約書のお渡しとお部屋へ入室することはできません。
両替や現金のお引き出しは必ずスタッフと集合する前にお済ませください。
スタッフと一緒にお部屋の中の施設確認をします。
韓国のお部屋には日本では珍しい機械などもありますので、スタッフが丁寧に使用方法まで説明いたしております。
この先お客様が安心してご滞在いただけるよう、不備があればオーナーや不動産に確認をとり、修理業者を手配も行います。
ゴミの捨て方なども全て説明いたしますのでご安心くださいませ。
退室までの流れ
契約満了の2ヶ月前になれば弊社とオーナーへご連絡いただきます。
申し出はなるべく早い方が良いですが、遅くても1ヶ月前までにご連絡ください。
退室当日にオーナーと施設の確認をしますので、退室日時をお伝えください。
退室(チェックアウト)は契約満了日の午前中までです。
※コシウォンの場合はコシウォンごとに決められた時期にお申し出ください。
退去の申し出後は、次の入居者が決まるまでお部屋の見学に伺います。
なるべく事前に連絡いたしますが、急な見学希望者もいるため連絡が直前になることもあります。
外出時でもパスワードを教えていただき、お部屋を見せていただきますので、いつでも見学可能な状態にしておいてください。
お部屋の見学には必ず不動産が同行しますが、オーナーが依頼する不動産から見学に伺いますので、必ずしも弊社スタッフが連絡・同行するわけではありません。
退去当日までに保証金を受け取る銀行口座の情報をお送りください。
銀行口座は韓国の、契約者本人名義の口座に限ります。
日本の口座や知人の口座にはお振込できませんのでご注意ください。
韓国の銀行口座をお持ちでない場合は不動産を通して現金での返金となりますので、なるべく早めにご連絡ください。
退去当日は事前にオーナーと時間を決め、故障や破損・オプションの紛失等がないか、お部屋の中の施設チェックを行います。
この時までにお部屋の中の荷物は全てまとめて出せる状態にしておいてください。
修理費が必要と判断された場合は保証金から差し引かれます。
後払いとなっている退去日までの管理費・光熱費等もこの時に確認し、保証金から差し引く形になります。
全ての確認が終われば退去し、オーナーから保証金が返金されます。
(確認後に返金手続きを行うため、保証金の受け取りはお部屋を出た後になります。)
退去当日に弊社スタッフは同行いたしませんが、特別なサポートが必要な場合は事前にご相談ください。
(荷物の運び出し等はサポート対象外です)
契約を延長する場合
おうちコリアを通して契約を延長される場合はコンサルティング手数料の30％が必要となります。(延長契約書作成費込み)
もしおうちコリアを通さずに契約を延長された場合は、本来の契約期間まで弊社のサポート対象となり、以降はサポート対象外となります。
予約した物件をキャンセルする場合
契約金は一度支払われると返金はできません。
予約のキャンセルは可能ですが、契約金は返金できないためご注意ください。
弊社のコンサルティング手数料は予約手続きの時点で発生するもののため、お客様の事情で予約をキャンセルされても返金はいたしかねます。
もし病気や政治情勢などの理由(ビザが発行されない状況)で韓国滞在自体が難しくなり、予約をキャンセルされる場合には、弊社のコンサルティング手数料に限り、以下の通りに対応いたします。
1ヶ月以上前のキャンセル：全額返金
11日〜30日前のキャンセル：50％の返金
5〜10日前のキャンセル：20％の返金
5日以内のキャンセル：返金不可
(入居日基準)
予約した物件をキャンセルし、違う物件へ変更される場合にも契約金の返金はできませんが、弊社のコンサルティング手数料は差額を返金、もしくは追加分のお支払いで対応いたします。